IA no atendimento: o novo papel do operador de Call Center A inteligência artificial tem impactado diversos setores do mercado e um deles é o do Call Center, confira detalhes desse novo modo de atendimento

Anatel defende fim da obrigatoriedade do prefixo 0303 em chamadas de telemarketing Para agência, medida criou 'aversão' a qualquer ligação com o prefixo; entidades de defesa do consumidor criticaram revogação de medida