Sobre Nós

Nossa Empresa

A 3F Contact Center nasceu da necessidade de oferecer um atendimento de alta qualidade, eficiente e centrado na satisfação do cliente. Desde sua fundação, a empresa se posiciona como uma referência em soluções de atendimento, combinando agilidade, proximidade e excelência operacional.

História do Victor
OWNER/CEO 3F CONTACT CENTER

 

Victor Oliveira é empresário, investidor e empreendedor, com ampla experiência no setor de Contact Center no Brasil. Ex-jogador de vôlei, formou-se em Administração e obteve um MBA em Finanças e Controladoria.

Após uma carreira vitoriosa no esporte, que incluiu mais de dez títulos, Victor sofreu uma lesão que o obrigou a se reinventar. Retornou à sua cidade natal, Montes Claros - MG, e iniciou sua trajetória no mundo dos negócios.

Em 2013, fundou seu primeiro call center do zero, sem praticamente nenhum investimento inicial. Percebendo uma lacuna no mercado, assumiu o risco e apostou no seu próprio negócio. Com determinação e estratégia, transformou essa oportunidade em uma grande empresa. Em apenas três anos, a sua antiga empresa de Contact Center foi eleita a melhor do setor no país, atendendo marcas como Claro, Vivo, Tim e Banco BTG Pactual.

Com o impacto da pandemia, Victor enxergou novas oportunidades e expandiu seus horizontes. Criou a 3F Investimentos, uma holding gerencial voltada para a gestão de negócios, que hoje conta com 16 empresas subsidiárias e uma visão global de expansão.

Agora, sua mais recente iniciativa é a 3F Contact Center, uma empresa que une tecnologia, atendimento humanizado e alto desempenho para entregar a melhor experiência ao cliente.